منصة رعاية صحية حديثة تسهّل اكتشاف الخدمات وحجز المواعيد.
استبدلنا موقع ماي كلينك القديم بمنصة رعاية صحية أسرع ومهيأة لمحركات البحث، وأعدنا تصميم رحلة المريض، وصممنا واجهات أصلية لتطبيقي iOS وAndroid لتنفيذها بتقنيتي Swift وKotlin، وأدخلنا مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي في عمليات داخلية محددة.
- 90+
- نتيجة أداء PageSpeed
- 2×
- رحلات مرضى أسرع
- +150%
- الظهور في نتائج البحث
التحدي
كان موقع ماي كلينك القديم بطيئًا وصعب الصيانة وضعيف الظهور في نتائج البحث. كما بدت رحلة المريض متقادمة، وأضاف التنسيق اليدوي داخل الفريق أعمالًا تشغيلية كان يمكن تجنبها.
الأنظمة التي بنيناها
قدرات مترابطة صُممت حول سير عمل العميل ورحلة جمهوره وأولوياته التجارية.
- موقع رعاية صحية حديث بدل المنصة القديمة
- نظام UI/UX يضمن اتساق رحلة المريض
- تجربة تطبيق أصلي مصممة للتنفيذ عبر Swift وKotlin
- أساس تقني لتحسين محركات البحث مدمج في بنية الموقع
- مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي لعمليات داخلية محددة
منهجية العمل
مسار واضح من التشخيص والتنفيذ إلى القياس والتحسين المستمر.
الاكتشاف والاستراتيجية
دققنا الموقع القديم والبيئة التقنية ورحلة المريض، ثم وضعنا خطة تحديث تجعل الأداء وتحسين محركات البحث وثقة المريض متطلبات أساسية.
خارطة التنفيذ
غطت الخارطة المرحلية إعادة بناء الموقع وتجربة تطبيق الجوال ومسارات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع تحديد المسؤوليات والجداول الزمنية ومقاييس النجاح قبل التنفيذ.
البناء والتكامل
أعدنا بناء الموقع بتقنية حديثة ودمجنا تحسين محركات البحث تقنيًا، وسلّمنا نظام تصميم التطبيق لفرق التنفيذ، وأدخلنا عمليات الأتمتة المعتمدة.
القياس
تتبعنا مؤشرات Core Web Vitals والظهور العضوي وإكمال الحجوزات والوقت الموفّر تشغيليًا مقارنة بخط الأساس قبل الإطلاق.
تقارير الأداء
ربطت التقارير الشهرية أداء الموقع والظهور في البحث وسلوك الحجز بالنتائج التي تحتاج الإدارة إلى متابعتها.
تفعيل الجمهور
مع توفر قياس موثوق، أمكن استخدام سلوك الموقع والتطبيق لبناء شرائح إعادة تسويق ملائمة تعيد المرضى المهتمين إلى رحلة الحجز.
أدلة من المشروع
لقطات وتسجيلات من المنصات والحملات ومسارات العمل التي تم تنفيذها.
النتيجة
تعمل ماي كلينك اليوم على منصة أسرع وأسهل صيانة، برحلة مريض أوضح وظهور عضوي أقوى ومسارات داخلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويمنح هذا الأساس المترابط الفريق قدرة أفضل على تطوير الحجز والعمليات مع مرور الوقت.
الخدمات المعنية
هل تواجه تحديًا مشابهًا في النمو أو التشغيل؟
تحدث مع فريقناابدأ الحوار
تحدث مع شريك متكامل في التسويق والتقنية.
شارك أولوياتك مع فريقنا. سنوضح الفرصة ونقترح نطاق عمل عمليًا ونحدد الخطوات التالية.